Продолжаем серию публикаций о том, как уберечься от мошенников и сохранить свои деньги. На этот раз рассказываем об одной из самых эффективных мер – страховании карты.
Если коротко, то это возможность вернуть деньги на карту, если их у вас украли мошенники. Но, как и в случае с другими видами страхования, например, автомобилей, полис не всегда гарантирует возмещение потерь. И как любая услуга – страхование стоит денег.
В каких случаях страховка вам поможет?
- Если у вас украли карту, или вы её потеряли, и злоумышленник что-то успел по ней купить.
- Если мошенники украли не сам пластик, а данные с него, например, с помощью «фишинга».
- Если вас обокрали рядом с банкоматом, отобрав только что снятые деньги.
- Если вас под угрозой насилия вынудили сказать пин-код.
Покрытие убытков может различаться и подробно указывается в договоре страхования, который заключается не с банком, а со страховой компанией.
Также важно понимать, что чаще всего установлены лимиты покрытия. Чем дороже страховой полис, тем больше денег можно получить в качестве компенсации при наступлении страхового случая.
У страховых компаний бывают уважительные причины для отказа. Например, если вы сами сообщили код подтверждения операции мошенникам, ведь банки всегда предупреждают, что эту информацию нельзя передавать никому – даже сотрудникам кредитной организации. Или написали пин-код от карты на самой карте. Также ваши самостоятельные переводы денег мошенникам никогда не покрываются страховкой.
Что нужно сделать, чтобы получить выплату от страховой компании?
Во-первых, нужно оперативно заявить о наступлении страхового случая. Чем раньше, тем лучше, сроки обязательно указаны в договоре.
Во-вторых, и этот совет универсальный, даже если у вас нет страховки, – как можно быстрее заблокировать карту. Ведь если этого не сделать, то мошенники могут продолжить пользоваться картой, а страховая будет иметь полное право вам отказать.
После этого уже можно начать готовить документы, например, постановление о возбуждении уголовного дела, результаты внутреннего расследования вашего банка.
В ряде случаев деньги вам может вернуть и сам банк, но получить двойную компенсацию и от банка, и от страховой не получится.
В целом процесс возврата денег небыстрый, займёт несколько месяцев, но результат того стоит!
Помните, что вы имеете право отказаться от страховки при оформлении карты. Даже если вы её оформили, можно передумать и написать соответствующее заявление в страховую компанию.
Страховать или нет – решать исключительно вам. Но даже если вы абсолютно уверены в своей финансовой грамотности и знаете все уловки мошенников, то и в таком случае страховка может быть хорошей защитой от «физического», а не цифрового ограбления. Главное внимательно прочитать договор страхования и, в случае наступления страхового события, действовать строго в соответствии с ним.
